Preguntas Frecuentes Movistar

He llamado al 609 y me han recibido como 1004. ¿Es lo mismo?

Sí, como Movistar ahora es marca única para todos sis productos de telefonía fija y móvil, el 1004 es el número de Atención...

¿es gratis llamar al 1004?

Sí, la llamada es gratis como siempre y lo seguirá siendo...

¿Puedo seguir llamando al 609?

Si, pero sólo durante un tiempo. Le agradeceriamos que a partir de ahora marcará 1004....

Soy cliente de Movistar solamente de móvil ¿Ahora también soy de fijo?

No, usted sigue manteniendo su relación comercial, de productos y servicios contratados conforme estaba....

¿Telefónica / Movistar accede ahora a mis datos de fijo / móvil?

No, tanto Telefónica de España S.A.U. como Telefónica Móviles España S.A respeta toda la normativa referente a protección...

Yo no soy cliente de Movistar, soy de Telefónica de España, pero al llamar al 1004 me han saludado como Movistar ¿Ha cambiado algo?

Ahora Movistar es la marca comercial de Telefónica tanto para los productos de telefonía fija como móvil....